中古iPhoneを購入する際の選択肢として、フリマアプリの「メルカリ」があります。メルカリで中古iPhone本体を購入すると故障時の保障がありません。未使用や購入後、数カ月の端末であれば、保証が残っていますが、そんなお金はない…
まだまだ浸透していない「メルカリ・あんしんスマホサポート」付き端末を購入し、オプションサービスを体験してみました
Contents
「メルカリ・あんしんスマホサポート」とは
2018年9月11日～スタートしたメルカリ独自の「出品者と購入者共にメリットのある」スマホ端末保証サービスです
メルカリ（外部リンク）「メルカリ・あんしんスマホサポート」サービス概要
引用：メルカリ
”「メルカリ」で中古スマホを販売する際に必要なデータの削除や初期化などの手続き、端末のクリーニングなどを代行して行い、商品の安全性を保証します。 ″
ヤマトロジスティクス株式会社のサービスをメルカリ内に導入した中古ユーザーに嬉しいシステムとなっています
「メルカリ・あんしんスマホサポート」出品者のメリット
購入者が決まったら、端末を検品センターに送るだけ。安心してメンテナンス済みの端末を購入者に送ることができる
「メルカリ・あんしんスマホサポート」購入者のメリット
中古でも点検済みの端末が送られてくるのでショップと同様に安心して購入できる
保証が1か月ある
「メルカリ・あんしんスマホサポート」利用時の注意点
出品者は「電源が入らないまたは故障している（ジャンク）端末」や「海外製などの技適マークがない端末」 は利用できません
また、「パスワードリセット 」「 iPhoneを探すOFF 」 「ネットワーク利用制限〇又は－ 」を確認してから発送をしなくてはなりません
「あんしんスマホサポート」の利用料金は出品者が払うので、購入者には関係ありません。しかし、購入者の希望で「あんしんスマホサポート」を依頼しOKが出た場合は金額が変わってくると思います
「メルカリ・あんしんスマホサポート」付き端末の購入手順
「あんしんスマホサポート」付きもしくは別途料金で販売している端末は
13200 台出品中7１台のみ（2019/07/15/15:33メルカリ検索結果表示より）でした
「サポート利用OKまたは別途費用でサポートOK」という出品者はわずか約0.53％しかいませんでした。カテゴリー違いの商品があるとしても１％も満たない商品量となります
欲しい端末があれば、出品者にコメントで直接問い合わせするのが得策だと思います
「メルカリ・あんしんスマホサポート」付き端末の取引手順（購入者）
問題がなければ「支払い完了⇒出品者発送⇒検品センター到着⇒メンテナンス⇒検品センター発送⇒商品到着」となります
出品者発送後には送り状番号が表示されるので今どの状況か一目でわかります
出品者が発送すると「発送済」となります。購入日の午後に発送してくれました
出品者発送から3日後：検品センターに到着すると「検品中」となります
気付いたら発送されていました…
出品者発送の日から4日後：検品センターから発送されると「購入者へ発送済み」となります
出品者発送の日から5日後 ：ポスト投函のネコポスで到着しました
【依頼主】
〒135-0063
東京都江東区
有明4-2-3
3階
YLCメルカリ検査センター
「メルカリ・あんしんスマホサポート」の 梱包状態
開封すると端末がプチプチに巻かれていました。検品内容などの注意書きはありませんでした
「メルカリ・あんしんスマホサポート」購入者として感想
今回、たまたま欲しかった端末が「メルカリ・あんしんスマホサポート」込みの割安な値段で売られていたので購入しました（出品者は利用料金1,880円と検品センターへの送料が掛かります）。購入者の発送から5日後に到着したので、急いでいる人には向いていないサービスだと感じました。通販サイトだと最速翌日到着なので、早く欲しい人はショップをお勧めします
端末の状態はきれいにクリーニングされている状態でしたが、クリーニング済みや検査済みなどの注意書きは一切なく、故障時の連絡先などもありませんでした。検査結果の紙一枚でも入っていれば、もっと安心できたと思いました
「メルカリ・あんしんスマホサポート」購入者側のまとめ
・他のフリマアプリ、オークションサイトにはない画期的なサービス
・到着が通常より時間が掛かる
・不良端末と出会う確率が少なくなる
・保証は1か月だが、ショップ購入とは別モノ
・「メルカリ・あんしんスマホサポート」の利用者が非常に少ない
・数が少ないので自分に適したスマホがなかなか見つからない
購入者としては条件が合えばまた利用したいと思いますが、出品者としてはできるだけ高く売りたいので、もう少し利用料金が安くなると助かります