スマホの端末補償オプションに加入する際、注意事項に「非正規店で修理したiPhone、改造したiPhoneは対象外」と表記されていました

もし自分の中古iPhoneが非正規店で修理したモノだったら、正規店では電池交換や修理はしてくれないはず。気になったので、「Apple正規サービスプロバイダのクイックガレージ」でバッテリー交換を実店舗に持ち込んで修理依頼してきました

対象端末

Apple製品（一部を除く）

「そもそも中古のiPhoneはバッテリー交換を行ってくれるのか？」と疑問に思いましたが、中古でも新品でもアップル製品であれば修理をしてくれます。ただ、非正規店での修理や改造した端末は修理してくれない可能性があるので、事前に電話で確認したほうがいいかもしれません

正規ストアとは

正規ストア（アップル純正部品を使って修理をするApple正規サービスプロバイダ）はクイックガレージの他にも「カメラのキタムラ」「ビックカメラ」などがあります。正規ストアであればApple Store でなくても正規修理（AppleCare+にも対応）が行うことができます

正規ストアで中古iPhoneを修理するメリット

修理/交換した部品または製品は、新品、または性能と信頼性の両面に於いて新品同様です。

引用：クイックガレージ修理報告書より

アップルの純正部品は一般では流通してないため、iPhoneの性能を一番引き出せる修理は正規ストアとアップルストアのみとなっています

今回、正規ストアでバッテリー交換を行いました。しかし、Amazonでは2,000円も出せば「工具付きのバッテリーキット」を購入することができます。自分で修理をする場合、間違えて端末を壊してしまったら自己責任でその修理代は実費になります

非正規店での修理（iPhone SEの場合）ではiCrackedで5,800円、スマホ修理王で5,000円、じゃんぱらで4,000円となっています

バッテリーに関しては正規ストア以外で交換するのはあまりメリットがない気がします。ましてや自分でバッテリーを交換するのはリスクが高すぎるのでお勧めできません

どうしても交換したい場合はiOSアップデート未対応の古い端末で交換することをお勧めします

修理依頼の予約方法

修理は予約制なので、いきなり店舗に行っても対応が難しいと思います。必ず、予約もしくは電話をしてから行きましょう。

予約はアプリの「Appleサポート」を使います

「Appleサポート」 を開きます

「サポート」をタップします

端末を選んでタップします

バッテリー交換を行いたいので「バッテリーと充電」をタップします

「バッテリー交換」をタップします

「正規のストアを探す」をタップします

電話で問い合わせも可能です

「近くのストア」が表示されるので行きたいお店をタップします

行きたい「日付」と「時間」をタップします

「日付」「時間」を確認したら「予約」をタップします

以上で予約完了です

事前に準備すること

お店に行く前に準備しておくことがあります

iPhoneのバックアップ

端末のデータが消えることもあるので必要であればバックアップをお勧めします

iPhoneデータバックアップ方法（外部リンク）

「iPhone を探す」をオフ

設定＜自分の名前＜iPhone＜iPhoneを探すの順にタップします

「オフ」にするには　「Apple ID パスワード」が必要です

Apple ID サポート（外部リンク）

未成年、代理人が来店する場合

未成年や代理人が来店する場合には委任状が必要となります。各正規サービスプロバイダ公式サイトまたは電話で確認してください

クイックガレージでの流れ

①駐車場に入るのに駐車券を取る

②お店に到着し予約をしていることスタッフに告げ、席に案内される

③端末のバッテリー交換が可能か調べてもらう（iPhoneを探すをオフにしていなかったのでパ自分でオフにする）

④診断結果を教えてくれてiPhoneに異常はなく、バッテリー最大容量も86％だったので「交換してもあまり変わらないかもしれない」と言われたが、折角なので交換をお願いする

⑤修理前に支払い方法はどうしますか？と聞かれたのでカード支払いと伝える

⑥電池交換作業中は名前、住所、電話番号メールアドレスなどの情報をお店のiPadに入力し手続きを済ます

⑦バッテリー交換作業が終了し、問題がないか確認してから自分のサインと日付を記入

⑧クレジットカードの返却をサイン

⑨「少し充電しますか？」と言われたが用事があったのでお店を出る

⑩駐車場の発券機で事前清算をする

①～⑩までの時間は合計34分でした

平日の午前中でしたが約30分で帰れてしまうのはスゴイと思いました

正規ストアでの修理を終えて

郵送でiPhoneのバッテリー交換をしたことがありますが、その間、キャリアで代替え機を貸してもらえず、数日間電話なしの状態がありました。店舗では予約さえできればストレスなく事が進み短い時間でiPhoneが戻ってきました

正規ストアでのバッテリー交換は非正規店と比べて価格の差はほとんどなく、純正部品を使用しているため、安心して作業を依頼することができます。また、iPhoneを手放す時も次のユーザーが安心して使用できることから、リセールバリューが高く、非正規店修理品よりも高値で売却することができます

バッテリー交換キットも販売されていますが、多少の知識と経験が必要となるので、失敗した時のことを考えるとあまりお勧めできません。またバッテリーを非純正品にしただけでキャリアやMVNOでは端末補償を受けられなくなる可能性があります。少しでも不安に思ったらやめた方が無難です

正規ストアでのバッテリー交換　まとめ

予約が必要

アフターケアも安心

以外にも非正規修理店と金額があまり変わらない

問題がなければ20分くらいで修理が終わる

長く端末を使うなら正規ストアで修理がお勧めです

端末補償を付けるなら正規ストアでバッテリー交換がお勧め